Ruilen en Retourneren

Het kan natuurlijk gebeuren dat je niet tevreden bent met je aankoop. Dit lossen we graag samen met je op! Bij Lingerie for you kan je 14 dagen na ontvangst van je bestelling ruilen en retourneren. Eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending worden bij een volledige retourzending ook teruggestort. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een door ons gemaakte fout of een defect.

Voorwaarden

Voor het retourneren gelden de volgende voorwaarden:

  • De verzegeling is niet verbroken
  • Het artikel en de verpakking zijn in oorspronkelijke staat
  • Het artikel en de verpakking zijn onbeschadigd
  • Het artikel is ongebruikt en alleen gepast over het eigen ondergoed heen


Uitzonderingen

Let op: Conform artikel 10 lid 8 van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel zijn er een aantal uitzonderingen op het herroepingsrecht.

De volgende artikelen kunnen alleen retour gezonden worden indien de verpakking nog gesealed en/of ongeopend is:

  • Kousen / panties
  • Bodystockings / netstof artikelen
  • Strings
  • Pruiken
  • Plak bh’s
  • Tepelversiering / lichaamsstickers

Ondergoed kan op hygiënische wijze gepast worden over eigen, schoon aangetrokken, ondergoed heen. Twijfel je of een artikel gepast mag worden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Bovengenoemde artikelen zijn te allen tijde uitgesloten van het retourrecht en worden om deze reden doorgaans zonder zegel verzonden.

Let op:

Voldoet je retourzending vanwege hygiënische redenen niet aan ons retourbeleid, dan zijn wij genoodzaakt het pakketje terug te sturen naar je adres. De kosten om het pakket naar je terug te sturen worden in rekening gebracht.

Retourprocedure

Wanneer je een artikel wilt ruilen of retourneren stuur dan een e-mail naar klantenservice@lingerieforyou.nl onder vermelding van je ordernummer. Geef tevens zo volledig mogelijk aan wat je wensen zijn. Uw ontvangt van ons een retour formulier. Stuur de retourzending inclusief retour formulier en factuur binnen 14 dagen retour naar:
lingerie for you
T.a.v. Retouren
Heiveld 12
5464 VT Veghel
Nederland

Afhandeling ruilen

Na ontvangst en controle van je retourzending, sturen wij binnen 2 á 3 werkdagen een vervangend artikel (mits voorradig). De verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Afhandeling retouren

Na ontvangst en controle van je retourzending, zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort worden op je rekening.